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依法保护消费者的合法权益

来源:高考网 2009-08-10 12:08:50

[标签:依法 消费]

  某年2月,打扮入时的张小姐在某大商场选购了一双价值2000多元的皮鞋。三个月后,她拿着鞋底断裂的皮鞋重入这家商场,声称有严重质量问题,要求退货。拿到退货款后,她又在柜台挑选了一双新款高档凉鞋。10月,张小姐又光顾了这个商场,说凉鞋的底子断了。商场人员要求去质检中心检验。张小姐立即提着断底的凉鞋在大厅里高喊:“这里卖假货,这里坑顾客!”商场无奈,赶紧退款。后经商检中心鉴定,这两双鞋的鞋底都是被人为折断的。张小姐一分钱没花,“足下生辉”地走过春天加夏天。

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